1. Zones desservies

Les livraisons sont assurées uniquement vers les pays suivants :

• France métropolitaine

• Belgique

• Luxembourg

• Pays-Bas

• Espagne

• Portugal

• Allemagne

• Italie

• Pologne

• Autriche

Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM ni vers les pays non listés ci-dessus.

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2. Mode de livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement en point relais/locker via le réseau Mondial Relay (ou un de ses partenaires du groupe InPost pour les pays listés hors France) .

La livraison à domicile n’est pas proposée.

Le point relais le plus proche de l’adresse de livraison indiquée sera sélectionné automatiquement lors de l’expédition.

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3. Délais

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Délai de préparation :

Les produits étant personnalisés et fabriqués à la commande, le délai de préparation est estimé entre 3 et 14 jours ouvrés en fonction de la commande et du temps d'impression nécessaire.

Ce délai peut être exceptionnellement prolongé en cas de forte activité ou de contrainte indépendante de la volonté du vendeur.

 

Délai de transport :

• France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition 

• Autres pays européens éligibles listés : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

 

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes logistiques du réseau de transport.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

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4. Tarifs de livraison (TTC)

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et dépendent du poids total de la commande (emballage inclus).

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🇫🇷 France métropolitaine :

• Jusqu’à 500 g : 4,10 €

• 501 g à 1 kg : 4,50 €

• 1 kg à 2 kg : 6,30 €

 

🇧🇪 🇱🇺 🇳🇱Belgique/Luxembourg /Pays-Bas :

• Jusqu’à 500 g : 4,50 €

• 501 g à 1 kg : 5,80 €

• 1 kg à 2 kg : 8 €

 

🇪🇸 🇵🇹 🇮🇹 Espagne/Portugal/Italie :

• Jusqu’à 500 g : 6,40 €

• 501 g à 1 kg : 8,30 €

• 1 kg à 2 kg : 10,10 €

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🇩🇪 Allemagne :

• Jusqu’à 500 g : 7 €

• 501 g à 1 kg : 9 €

• 1 kg à 2 kg : 10,30 €​

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🇵🇱 Pologne :

• Jusqu’à 500 g : 7 €

• 501 g à 1 kg : 9 €

• 1 kg à 2 kg : 10,30 €

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🇦🇹 Autriche :

• Jusqu’à 500 g : 9,30 €

• 501 g à 1 kg : 12 €

• 1 kg à 2 kg : 13,10 €

 

Les frais exacts sont automatiquement calculés au moment du paiement en fonction du poids total de la commande.

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5. Responsabilité du transporteur

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Crew Factory & Co ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur après la remise du colis.

En cas de problème de livraison, une réclamation devra être effectuée auprès du transporteur concerné.

​En cas de colis non récupéré dans les délais impartis par le transporteur et retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.